Algemene Voorwaarden
1. Definities
- Aanbieder: bjrndlw, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65714660.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een digitale lezing aanschaft via de website www.bjrndlw.nl.
- Digitale lezing: Een via internet geleverde lezing, webinar, video-opname of livestream.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Aanbieder en op elke overeenkomst tussen Aanbieder en Klant met betrekking tot digitale lezingen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Het Aanbod
Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de digitale lezing. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
4. De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (betaling via Mollie).
5. Levering
Na succesvolle betaling via Mollie ontvangt de Klant direct toegang tot de digitale lezing via de door de Klant opgegeven e-mail of via de persoonlijke accountomgeving op de website. De Klant is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en de benodigde software om de lezing te kunnen bekijken.
6. Herroepingsrecht (Uitsluiting)
Let op: Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zoals een online lezing, geldt het volgende:
- De Klant stemt er bij aankoop uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de overeenkomst (de toegang tot de lezing) direct na betaling begint.
- Hiermee doet de Klant afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering (toegang) is gestart.
7. Betaling
Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie. De Klant kan kiezen uit de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, Creditcard, Bancontact). Bij niet-tijdige of mislukte betaling heeft de Aanbieder het recht de toegang tot de digitale lezing te ontzeggen of te blokkeren.
8. Intellectueel Eigendom en materiaal van derden
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de Aanbieder verstrekte digitale lezingen, inclusief het gebruikte cursusmateriaal, berusten uitsluitend bij de Aanbieder of haar licentiegevers.
In de lezingen kan gebruik worden gemaakt van materiaal van derden, zoals afbeeldingen, video’s (o.a. via YouTube) of andere content. De Aanbieder verklaart naar beste weten over de juiste rechten of toestemming te beschikken om dit materiaal te tonen binnen het kader van de lezing.
Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om de lezingen of enig onderdeel daarvan (inclusief het materiaal van derden) te kopiëren, te verspreiden, te verkopen, te wijzigen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder. Voor het materiaal van derden gelden bovendien de auteursrechtelijke beperkingen van de betreffende bronhouders; de Klant is zelf verantwoordelijk voor eventueel ongeoorloofd gebruik daarvan buiten de context van de lezing.
9. Aansprakelijkheid
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige (gevolg)schade die voortvloeit uit het gebruik van de inhoud van de lezingen. De inhoud wordt verstrekt voor educatieve/informatieve doeleinden.
10. Klachten
Klachten over de digitale lezing of het aankoopproces moeten binnen 14 dagen na aankoop volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Aanbieder via het contactformulier.
Privacyverklaring
1. Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een digitale lezing bij ons koopt, verwerken wij de volgende gegevens:
- Betaalgegevens (via onze betaalpartner Mollie)
- IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging van de website)
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het uitvoeren van de overeenkomst (het leveren van de digitale lezing).
- Het afhandelen van betalingen.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingwetgeving).
4. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor de belastingdienst hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor factuurgegevens.
5. Delen met derden
Wij verkopen of verstrekken jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:
- Mollie: Voor de verwerking van je betaling.
- Hostingprovider: Voor de opslag van de website en e-mail.
6. Cookies
Wij gebruiken op onze website alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website en het aankoopproces.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. Stuur hiervoor een verzoek naar het contactformulier.
8. Contactgegevens
Voor vragen over ons privacybeleid verwijs ik je naar het contactformulier.
Betalingsvoorwaarden
Om onze digitale lezingen veilig en efficiënt te kunnen aanbieden, maken wij gebruik van de diensten van Mollie B.V.. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden met betrekking tot je betaling:
- Betaalmethoden: Wij bieden diverse betaalmethoden aan via het platform van Mollie, zoals iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en/of PayPal. De beschikbare methoden worden getoond tijdens het afrekenproces.
- Verwerking: Betalingen worden direct verwerkt via de beveiligde servers van Mollie. Wij slaan zelf geen creditcardgegevens of bankgegevens op in onze eigen database.
- Totstandkoming overeenkomst: De koopovereenkomst voor de digitale lezing komt definitief tot stand zodra de betaling via Mollie is voltooid en door ons systeem is bevestigd.
- Mislukte betaling: Indien een betaling door Mollie wordt geweigerd of indien er sprake is van een 'chargeback' (terugboeking), behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de gekochte digitale inhoud per direct te blokkeren.
- Valuta: Alle prijzen op onze website worden vermeld in Euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld voor zakelijke transacties.
- Veiligheid: Mollie is een gecertificeerde Payment Service Provider die voldoet aan de strenge PCI-DSS standaarden, wat garandeert dat jouw betaling op een veilige en versleutelde wijze wordt afgehandeld.
Bij vragen of problemen met een betaling via Mollie, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Vermeld in je bericht altijd het ordernummer of de transactie-ID van je betaling.
